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本報(bào)告依據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》《石家莊市人民政府辦公室關(guān)于做好2024年度政府信息公開工作年度報(bào)告編制和公布的通知》文件要求，由經(jīng)開區(qū)管委會(huì)黨政辦，區(qū)直各部門，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府政務(wù)公開情況編制而成。全文包括總體情況、主動(dòng)公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請(qǐng)情況、政府信息公開行政復(fù)議和行政訴訟情況、存在的主要問題及改進(jìn)情況、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)。本報(bào)告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)期限自2024年1月1日至2024年12月31日。如對(duì)本報(bào)告有疑問，請(qǐng)與經(jīng)開區(qū)政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組聯(lián)系(地址：經(jīng)開區(qū)開發(fā)大街1號(hào)，電話:88084888，電子郵箱:sjzjkqsxjg@163.com)

一、總體情況

2024年，經(jīng)開區(qū)認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家、省、市關(guān)于政務(wù)公開工作決策部署，嚴(yán)格落實(shí)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》《石家莊市人民政府辦公室關(guān)于做好政府信息公開工作年度報(bào)告有關(guān)事項(xiàng)的通知》等文件精神，緊緊圍繞《石家莊市2024年度政務(wù)公開工作要點(diǎn)》工作要求，在市政府辦公室的悉心指導(dǎo)下，不斷夯實(shí)政務(wù)公開工作基礎(chǔ)、深化重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開、提升解讀回應(yīng)質(zhì)效、加強(qiáng)政務(wù)輿情回應(yīng)、強(qiáng)化公開平臺(tái)建設(shè),切實(shí)發(fā)揮以公開促落實(shí)、強(qiáng)化監(jiān)管功能,以增強(qiáng)政府工作透明度為重點(diǎn)，以公開、公正、便民為目的，依法依規(guī)、及時(shí)準(zhǔn)確公開相關(guān)政府信息，全面推進(jìn)全區(qū)政務(wù)公開工作扎實(shí)有序開展。

（一）主動(dòng)公開方面

在政府網(wǎng)站主動(dòng)公開管委會(huì)文件、辦公室文件、部門文件及規(guī)范性文件共2件。開設(shè)留言專欄，及時(shí)更新區(qū)級(jí)政府預(yù)算5條、政府決算7條，公開有關(guān)項(xiàng)目簽約活動(dòng)、項(xiàng)目開工活動(dòng)等重大活動(dòng)、重要成果信息共10條。聚焦與群眾生活密切相關(guān)的高頻需求，持續(xù)推進(jìn)重大建設(shè)項(xiàng)目審批、民生實(shí)事、社會(huì)救助、財(cái)政預(yù)算決算等重點(diǎn)領(lǐng)域政務(wù)公開，強(qiáng)化重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開，接受公眾監(jiān)督，增強(qiáng)公開實(shí)效。12345政務(wù)服務(wù)便民熱線持續(xù)提升網(wǎng)民留言辦理質(zhì)效，受理企業(yè)群眾訴求17639件，其中市熱線督辦和轉(zhuǎn)辦11948件，區(qū)熱線受理5691件，處辦率、按期回復(fù)率、辦件滿意率分別達(dá)到100%、99.8%和94.3%，辦理市委社情民意中心交辦的網(wǎng)民留言41件，市政府辦交辦件12件，中國(guó)政府網(wǎng)效能監(jiān)督網(wǎng)民留言15件，安排管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門主要負(fù)責(zé)同志3次在市熱線受理中心接聽市民來電，切實(shí)發(fā)揮線上平臺(tái)聽民意、集民智、回關(guān)切、解矛盾的積極作用。

（二）依申請(qǐng)公開方面

在政府網(wǎng)站上開設(shè)“依申請(qǐng)公開”欄目，根據(jù)實(shí)際工作內(nèi)容變動(dòng)，及時(shí)更新依申請(qǐng)公開指南內(nèi)容。嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》《河北省政府信息公開申請(qǐng)辦理規(guī)范》，依法依規(guī)辦理政府信息公開申請(qǐng)。制定信息公開協(xié)助函的模版并轉(zhuǎn)發(fā)至各部門，統(tǒng)一回復(fù)格式，規(guī)范回復(fù)流程，協(xié)調(diào)全區(qū)各部門政府信息公開申請(qǐng)日常工作。通過電子郵箱、現(xiàn)場(chǎng)申請(qǐng)、信函申請(qǐng)等多種信息公開渠道，有效解決社會(huì)公眾難點(diǎn)堵點(diǎn)問題，最大限度滿足群眾信息需求。2024年，全區(qū)收到政府信息公開申請(qǐng)共4件，及時(shí)答復(fù)4件，辦結(jié)率達(dá)100%。

（三）政府信息管理方面

設(shè)置“規(guī)范性文件”專欄，對(duì)制定的規(guī)范性文件進(jìn)行主動(dòng)公開。按照《石家莊市人民政府辦公室關(guān)于開展政府規(guī)章和行政規(guī)范性文件清理工作的通知》要求，對(duì)全區(qū)行政規(guī)范性文件全面清理，其中廢止4件、失效2件、持續(xù)有效2件，確保各類政策性文件應(yīng)公開盡公開，公開信息數(shù)據(jù)安全、合規(guī)，方便社會(huì)公眾查詢使用，保障人民群眾的切身利益。

（四）政府信息公開平臺(tái)建設(shè)方面

一是經(jīng)開區(qū)政府網(wǎng)站由專人負(fù)責(zé)信息發(fā)布管理工作，通過統(tǒng)一后臺(tái)管理系統(tǒng)和信息發(fā)布管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)欄目之間的信息共享。政府網(wǎng)站開設(shè)“政民互動(dòng)”專欄，下設(shè)“互動(dòng)統(tǒng)計(jì)”子專欄，對(duì)每月政府信箱留言辦理情況進(jìn)行匯總公示。2024年，受理網(wǎng)民留言共388條，及時(shí)辦結(jié)388條，辦結(jié)率達(dá)100%；無政府網(wǎng)民糾錯(cuò)，二是積極推進(jìn)政府網(wǎng)站政府信息公開專欄統(tǒng)一規(guī)范化建設(shè)，優(yōu)化欄目設(shè)置，強(qiáng)化內(nèi)容保障，特別是加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開，全面提升政府信息公開專欄準(zhǔn)確性、實(shí)用性和便捷度。2024年，政府網(wǎng)站共發(fā)布各類信息512條。其中，概況類信息328條，政務(wù)動(dòng)態(tài)信息38條，信息公開目錄更新24條。三是規(guī)范區(qū)級(jí)政務(wù)新媒體矩陣管理。全年區(qū)官方微信公眾號(hào)媒體矩陣發(fā)布稿件3609條，進(jìn)一步提升政府網(wǎng)站及政務(wù)新媒體的傳播力、影響力和公信力。

（五）監(jiān)督保障方面

按照政務(wù)公開工作要求，扎實(shí)開展基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化“回頭看”工作。根據(jù)實(shí)際工作職能變動(dòng)，成立經(jīng)開區(qū)政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，辦公室設(shè)在黨政辦公室，辦公室成員包括各有關(guān)部門分管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)工作人員。定期進(jìn)行政府網(wǎng)站巡查和政務(wù)新媒體監(jiān)測(cè)，督促各部門及時(shí)更新發(fā)布內(nèi)容，扎實(shí)開展政務(wù)公開工作。2024年監(jiān)測(cè)預(yù)警、轉(zhuǎn)辦推送、指導(dǎo)處置各類網(wǎng)絡(luò)輿情信息1156條，涵蓋社會(huì)治理、城市建設(shè)、投訴維權(quán)等,處置率100%，確保我區(qū)網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)平安穩(wěn)定。

二、主動(dòng)公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請(qǐng)情況

四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進(jìn)情況

2024年，全區(qū)政府信息公開工作雖然取得了一定成效，但仍然存在一些問題和不足。一是制度規(guī)范的執(zhí)行還不夠有力，存在政策文件公開屬性不明確、平臺(tái)管理不到位等問題。二是重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開工作質(zhì)效還有待進(jìn)一步提升，個(gè)別領(lǐng)域存在信息更新不及時(shí)、信息查詢不夠便利等問題。三是負(fù)責(zé)政務(wù)公開的工作人員少，存在工作人員業(yè)務(wù)能力和水平參差不齊，缺乏主動(dòng)性和規(guī)范性，工作專業(yè)化程度亟須提高等問題。

針對(duì)上述問題，主要改進(jìn)措施如下：一是進(jìn)一步加強(qiáng)指導(dǎo)監(jiān)督。圍繞主動(dòng)公開、依申請(qǐng)公開、政府信息管理、政策解讀、平臺(tái)建設(shè)等重點(diǎn)工作，加強(qiáng)監(jiān)督指導(dǎo)，落實(shí)工作力度，全面提升政務(wù)公開制度執(zhí)行力。二是進(jìn)一步加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開。督促各部門按照工作要求，及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)布權(quán)威信息，豐富信息公開形式，有效回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，切實(shí)提高群眾獲得感和滿意度。三是進(jìn)一步完善政府網(wǎng)站等重要公開平臺(tái)，積極利用政府網(wǎng)站、政務(wù)新媒體，提高政務(wù)服務(wù)信息化程度，使政府信息公開工作更加全面及時(shí)。四是進(jìn)一步加強(qiáng)基層政務(wù)公開隊(duì)伍能力建設(shè)。主要通過集中授課、工作交流等多種方式，加強(qiáng)政務(wù)公開工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升基層政務(wù)公開工作人員專業(yè)化水平。

六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

2024年本機(jī)關(guān)全部免費(fèi)為申請(qǐng)人提供政府信息，無收取信息處理費(fèi)情況。