
當前位置:首頁
> 法定主動公開內容
> 公共企事業單位信息公開
> 公共交通
研學啟智 地鐵夢圓石家莊地鐵“樂寶課堂”研學活動
地鐵,是我們經常乘坐的交通工具,但對于地鐵的運行方式、服務禮儀、日常運營等,你了解多少呢?為提高青少年群體的安全乘車意識,培養文明乘坐地鐵的良好習慣,倡導綠色出行,滿足孩子們的好奇心和求知欲,軌道集團運營分公司聯合石家莊市紅星學校、河北慈善聯合基金會組織在地鐵2號線北國商城站開展“研學啟智 地鐵夢圓”樂寶課堂研學活動。
崗前小培訓
活動開始后,地鐵工作人員首先向同學們詳細講解了自助售票機的使用方法,讓他們學會了購票的操作步驟,了解了最新的乘車政策;隨后,工作人員還帶著同學們前往地鐵客服中心,了解到客服中心能夠為乘客提供咨詢、充值、學生卡掛失等服務,乘車過程中遇到問題可以找客服中心工作人員幫忙解決,比如:市民需要去衛生間時,可到客服中心領取“便民如廁卡”,通過邊門在規定時間內免費進、出車站付費區使用衛生間。
在地鐵安檢設備旁,工作人員為同學們講解了臺式安檢機、手持安檢儀等安檢設備的操作方法,詳細介紹了常見的違禁品。工作人員還特別提示同學們,夏日馬上就要來臨,花露水、防曬噴霧都屬于違禁品,不可以帶上地鐵。地鐵工作人員詳細的介紹,讓同學們充滿了責任感,紛紛表示要以身作則,認真配合地鐵安檢。
我們上崗啦
講解結束后,同學們在工作人員的帶領下,各司其職:“請先下后上,注意腳下,按地面箭頭指示排隊候車。”“車門即將關閉,請耐心等候下一趟列車。”引導手勢配上真誠的微笑,通過生動的服務禮儀培訓后,隊員們立刻變身志愿者,向來往乘客宣傳“文明乘車、綠色出行。在他們積極的引導下,周圍乘客自覺站在站臺門前排隊候車,為他們點贊!
半天的地鐵交通體驗時光短暫卻豐富充實,將課堂搬進地鐵車站,讓同學們學游并重,學以致用,不僅激發了他們的探索欲和求知欲,更培養了他們綠色出行的意識和社會責任感。活動結束后,同學們表示十分感謝石家莊地鐵提供的研學活動,掌握了正確、安全的搭乘地鐵方法,近距離地感受到了地鐵的魅力。同學們呼吁希望更多人選擇地鐵出行,踐行綠色、安全、文明的出行理念。
“樂寶課堂”是石家莊地鐵面向中小學生推出的服務品牌活動,每期有不同的研學主題,從參觀學習、模擬駕駛、社會實踐、職業體驗、理論知識等多維度進行提升。讓學生從運營服務、設備維護、模擬駕駛體驗、理論知識、社會實踐等全方面了解地鐵運營服務,普及交通安全知識,提高青少年群體的安全乘車意識,關懷陪伴孩子的成長,將學到的安全知識運用到日常乘車中,幫助身邊更多的人。










