石家莊市橋西區人民政府2019年度政府信息公開報告
本報告按照《中華人民共和國政府信息公開條例》和省、市政務公開工作要求，結合我區政府信息公開工作編制。全文包括概述、主動公開政府信息情況、依申請公開政府信息情況、行政復議和行政訴訟情況、存在問題及改進措施5個部分。
一、概述
2019年，橋西區緊扣區委、區政府重大決策部署和公眾關切，認真落實省、市政務公開工作要求，并結合我區實際，不斷提升政務公開工作的質量和實效。
（一）加強“三大攻堅戰”信息公開。積極開展P2P網絡借貸機構和小額貸款公司、典當行違規涉企收費等防范金融領域風險專項治理工作，密切關注各類地方金融機構的輿情信息，加大與非法集資案件相關的矛盾糾紛排查化解力度，積極化解金融風險，及時回應社會關切。深入開展藍天、碧水、凈土保衛戰，加大環境保護類信息公開，所有涉及環保工作的非涉密文件及行政處罰結果均在區政府門戶網站進行公開公示。2019共公示環境類行政處罰案件22件、“雙隨機”名單110家、企業環境信用評價公示18家。
（二）深化“放管服”改革信息公開。高標準打造政務服務大廳。橋西區市民服務中心面積由原有的1000平米擴大至12000平米，政務服務窗口按照“應進則進”的原則，在原有34個窗口基礎上增加全科服務、民生服務、并聯審批等服務窗口，改革原有“一事一窗口”擺攤式服務形式，實施“全科一窗受理”，努力實現“進一扇門，辦所有事”。全面提升審批服務質量。在原有97項主項，550子項的基礎上，對每一項審批事項進行梳理，梳理后審批事項主項104項，子項560項。對現有560個細項的配套電子文檔制作工作，將各個細項及其法律依據、辦理流程、申請材料、辦結時限和材料樣本等信息進行全面梳理完善，并全部在河北政務服務網向社會公開，同時對審批事項辦事指南定期進行檢查，實行審批事項要素動態管理。此外，建立并完善了《橋西區行政審批權力清單》《橋西區行政審批行政許可中介服務事項清單》《橋西區行政審批服務指南》等清單，在平臺上進行了集中公示，實行動態管理。
（三）加強民生領域信息公開。做好公共保障房分配信息公開工作，2019年共組織兩次公共保障房實物配租搖號，2669戶保障家庭配租成功，相關信息均做到依法依規公開。做好教育信息公開，及時向社會公布義務階段各類招生政策、幼兒園年檢合格名單、學前普惠性民辦幼兒園認定、校外培訓機構“黑”名單等教育信息。做好促進就業創業政策信息公開，對我區實施的小微企業場地租金補貼、初次創業人員社會保險補貼等就業創業扶持政策進行了匯總發布。做好醫療、養老服務信息公開，對《衛生健康局監管對象名錄》《醫療衛生國家“雙隨機、一公開”抽查結果》《城區生活飲用水衛生監測信息》《養老服務機構年檢結果》等與人民群眾身體健康息息相關的信息做到了及時公開和更新。
（四）加強財政、執法信息公開。按照機構改革成果，對財政預決算專欄進行賬戶整合調整，區政府本級和區政府各部門年度預算決算情況全部按要求及時進行了公開；政府采購項目全部在河北政府采購網進行了公開發布。對行政執法公示專欄進行賬戶整合調整，全部將《執法事項清單》《執法人員清單》《隨機抽查事項清單》《執法服務指南》《執法流程圖》等事前公示事項進行了公開公示，共計1000余條。在事后公示板塊依規按時公示行政許可、行政處罰、行政檢查（包括“雙隨機”抽查情況及查處結果）等執法結果，其中行政許可2萬余件，行政處罰104件，“雙隨機、一公開”2027戶。
（五）強化政府網站和政務新媒體建設和管理。制定政府門戶網站日常管理、信息審核發布等制度，切實加強網站的技術防護，定期對機房設備、網絡線路進行檢測維護，做好欄目的內容維護、業務受理等工作，確保網站系統和信息安全。加強政務新媒體平臺建設管理，按照省市關于推進政務新媒體建設發展有關文件精神，對政務新媒體建設運營做了市場調研，對標先進縣市區，認真研究制定政務新媒體建設運維工作制度，科學謀劃欄目設置，準備認證所需相關資料，為政務新媒體建設做好準備，確保橋西區政務微信、微博公眾號全部開通備案。協調區網信辦，加強政務新媒體賬號的常態化監管檢查，截至目前，我區政務新媒體共計22個，其中政務微信15個，政務微博1個，政務APP2個，其他政務新媒體4個，注銷關停利用率低相關賬號4個。
（六）創新融合市政府公開電話，提高政務熱線電話服務質量。2019年3月，我區將市政府公開電話業務全面接入區綜合執法監管指揮平臺，通過群眾訴求派單流程再造，實現了直派訴求“過站不停車”、過程可記錄、業務可監督、問題可追溯，成為全市首家實現了將市政府公開電話系統與區內信息平臺相融合的縣區。2019年，共接收市級下派工單6萬余件，辦結率由原來的85%提升至96%，提升了11個百分點，提高了我區市政府公開電話按時反饋率、按時辦結率和群眾滿意率。
二、主動公開政府信息情況
堅持“公開為常態、不公開為例外”的原則，全區重點工作及惠民實事全部在區政府門戶網站主動公開。2019年以來，累計主動公開政府信息3000余條，答復網民留言1500余條。
三、依申請公開政府信息情況
2019年，區政府接收信息公開申請14件，均在法定時限內依法辦結。
四、行政復議和行政訴訟情況
2019年，我區因不服政府信息公開申請答復而提起的行政復議1件，維持1件；無因不服政府信息公開申請答復而提起的行政訴訟。
五、工作中存在的主要問題及下一步打算
2019年，全區政務公開工作扎實有序推進，但與上級要求和群眾期盼相比，還存在一些差距和不足，對主動公開信息規范性、準確性和完整性的標準和要求還有待進一步深化。
下一步，我們將認真分析，創新舉措，分類施策，全面提升全區政務公開工作水平。一是進一步推進“五公開”。嚴格按照上級政務公開工作要求，進一步推進決策、執行、管理、服務、結果全過程公開。二是進一步提升政務公開規范度。繼續推進政務公開標準化工作，嚴格按照年度政務公開工作要點要求，加強政務公開規范化建設。三是進一步加強監督考核。落實考評機制，強化過程管理，整體推進全區政務公開工作。四是加強各部門信息報送工作人員的培訓力度，提高其對政務信息公開工作重要性的認識，加強政府信息公開的社會效果，提高工作人員素質和業務水平。
