石家莊市退役軍人事務(wù)局信息公開指南
為了更好地提供政府信息公開服務(wù)，最大限度地保障公民、法人和其他組織方便、快捷地獲取所需信息，根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》，特編制《石家莊市退役軍人事務(wù)局信息公開指南》 (以下簡稱《公開指南》)。
本《公開指南》每年更新一次，需要獲得石家莊市退役軍人事務(wù)局信息公開服務(wù)的申請人，請閱讀《公開指南》。申請人可以在石家莊市退役軍人事務(wù)局網(wǎng)站（網(wǎng)址http://tyjrswj.sjz.gov.cn）上查閱《公開指南》，也可以到本機關(guān)政府信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室(具體地址：中山東路216號市政府1號樓1708)查閱。
一、信息分類
石家莊市退役軍人事務(wù)局信息分為三類：一是主動公開的信息。即在職責范圍內(nèi)依法應(yīng)當主動公開的政府信息。二是依申請公開的信息。公民、法人或其他組織可根據(jù)需要向市退役軍人事務(wù)局及其部門申請獲取相關(guān)信息。三是不予公開的信息。依照《中華人民共和國保守國家秘密法》及其他相關(guān)法律、法規(guī)和國家有關(guān)規(guī)定，涉及國家秘密、商業(yè)秘密和個人隱私的信息不予公開。
二、公開信息編排體系
（一）石家莊市退役軍人事務(wù)局公開信息使用文檔方式編排、記錄和存儲各類信息，主要含以下要素
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序
號 |
單
位 |
類
別 |
公開內(nèi)容 |
公開形式 |
公開時限 |
公開范圍 |
公開程序 |
責任部門 |
詳細信息 |
（二）編排體系描述
1、公開內(nèi)容。簡要描述公開信息的內(nèi)容。
2、公開形式。公開形式是指政府公開信息的種類，分為主動公開、依申請公開和不予公開三類。
3、公開時限。公開時限指信息公開的期限。分為常年公開、及時公開、限時公開。
4、公開范圍。公開范圍指信息公開的界限。如面向全社會、面向申請人等。
5、公開程序。簡要描述審核程序，如：本單位內(nèi)審核后公開、其他單位審核后公開。
6、責任部門。責任部門指本部門內(nèi)具體負責提供該信息的具體機構(gòu)名稱。
三、公開信息的獲取方式
（一）主動公開信息
1、主動公開范圍：市退役軍人事務(wù)局向社會公開的信息范圍參見本機關(guān)編制的《石家莊市退役軍人事務(wù)局信息公開目錄》。
2、主動公開形式：對于主動公開信息，主要采取網(wǎng)上公開形式，網(wǎng)址：http://tyjrswj.sjz.gov.cn。還采用新聞發(fā)布會、政府公報、報刊、廣播、電視等輔助性的公開方式，主動向社會公開。
3、公開時限：各類政府信息產(chǎn)生后，本機關(guān)將在第一時間內(nèi)予以公開，最遲自信息產(chǎn)生后的20日內(nèi)予以公開。法律、法規(guī)對信息公開的時限另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
（二）依申請公開信息
公民，法入或其他組織需要本機關(guān)主動公開以外的政府信息，可以向本機關(guān)申請獲取。本機關(guān)依申請?zhí)峁┬畔r，根據(jù)掌握該信息的實際狀態(tài)進行提供，不對信息進行加工、統(tǒng)計、研究、分析或者其他處理。
1、受理機構(gòu)：本機關(guān)自2019年1月起正式受理信息公開申請，信息公開申請受理機構(gòu)：市退役軍人事務(wù)局政府信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，辦公地址：中山東路216號市政府1號樓1708；郵政編碼：050000；辦公時間：（法定工作日9：00－17：00）；聯(lián)系電話：0311-86689290；傳真號碼：0311—86689290；電子郵箱：sjztyj8110@163.com。
2、公開范圍：申請人需要市退役軍人事務(wù)局主動公開以外且不屬于《條例》第七條、第八條和第十四條關(guān)于不予公開的政府信息，可以申請獲取。
3、公開程序：
(1)提出申請：申請人向本機關(guān)申請公開政府信息，應(yīng)填寫《石家莊市退役軍人事務(wù)局信息公開申請表》(見附表，以下簡稱《申請表》)。《申請表》復(fù)制有效，可以在受理地點領(lǐng)取，也可以在本機關(guān)網(wǎng)站(網(wǎng)址：http://tyjrswj.sjz.gov.cn)上下載。
為提高處理效率，申請人對所需信息的描述應(yīng)盡量詳細、明確。若有可能，請?zhí)峁┰撔畔⒌臉祟}、發(fā)布時間、發(fā)文字號或者其他有助于確定該信息的提示。
(2)申請方式：①通過互聯(lián)網(wǎng)提出申請。申請人可以在石家莊市退役軍人事務(wù)局網(wǎng)站上填寫電子版《申請表》，通過網(wǎng)上發(fā)送至受理機構(gòu)的電子郵箱（sjztyj8110@163.com）。②通過信函、電報、傳真申請。申請人通過網(wǎng)絡(luò)下載或到本機關(guān)受理機構(gòu)領(lǐng)取申請表，填寫后請在信封左下角注明“退役軍人事務(wù)信息公開申請”字樣；通過電報、傳真方式提出申請的，請在適當位置注明“退役軍人事務(wù)信息公開申請”字樣。③當面申請。申請人可以到受理機構(gòu)處，當場提出申請。采用書面形式確有困難的，申請人可以口頭提出，由本單位受理機構(gòu)代為填寫信息公開申請，并對申請人的基本情況（如申請人姓名、工作單位、家庭住址、證件名稱及號碼、聯(lián)系方式等）做好記錄。
(3)本機關(guān)不直接受理通過電話方式提出的申請，但申請人可以通過電話咨詢相應(yīng)的服務(wù)業(yè)務(wù)。
(3)申請?zhí)幚淼牧鞒蹋?/div>
①審查：本機關(guān)收到申請后，將從形式上對申請的要件是否完備進行審查，對于要件不完備的申請予以退回，要求申請人補正。申請人單件申請中同時提出幾項獨立要求的，受理機構(gòu)將全部處理完畢后統(tǒng)一答復(fù)。鑒于針對不同要求的答復(fù)部門可能不同，為提高處理效率，建議申請人就不同要求分別提出申請。
②登記：對于《申請表》填寫完整且申請人提供了有效身份證明的申請即時登記，并根據(jù)收到申請的先后順序進行處理。
③答復(fù)：本機關(guān)根據(jù)收到申請的先后次序答復(fù)申請。能夠當場答復(fù)的，當場答復(fù)。不能當場答復(fù)的，自收到申請之日起15個工作日內(nèi)按下列情形予以答復(fù)；如需延長答復(fù)期限，經(jīng)信息公開機構(gòu)負責人同意，延長15個工作日，并告知申請人：
第一，屬于公開范圍的，告知申請人獲取政府信息的方式和途徑；
第二，申請內(nèi)容含有不應(yīng)當公開的信息，能夠作區(qū)分處理的，將可以公開的部分提供給申請人；
第三，屬于不予公開的，告知申請人不予公開的理由；
第四，對不屬于本機關(guān)的政府信息，本機關(guān)受理機構(gòu)將及時告知申請人。如果能夠確定該信息掌握機關(guān)的，告知申請人該政府信息的掌握機關(guān)名稱及聯(lián)系方式；
第五，申請公開的政府信息不存在的，告知申請人實際情況并做好解釋工作；
第六，申請內(nèi)容不明確的，告知申請人作出更改、補充。
（4）收費標準及減免規(guī)定
本單位收取檢索、復(fù)制、郵寄等成本費用，并將收取的費用全部上繳財政。
收費的標準按照市物價局和市財政局的規(guī)定執(zhí)行。申請公開政府信息的公民確有經(jīng)濟困難的，經(jīng)本人申請、信息公開工作機構(gòu)負責人審核同意，可以減免相關(guān)費用。
（5）申請公開信息的公民存在閱讀困難或者視聽障礙的，將為其提供必要的幫助。
四、信息公開機構(gòu)
石家莊市退役軍人事務(wù)局信息公開機構(gòu)的名稱、辦公地址、辦公時間、聯(lián)系電話、傳真號碼、電子郵箱等信息:
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機構(gòu)名稱 |
辦公地址 |
辦公時間 |
聯(lián)系電話 |
傳真號碼 |
電子郵箱 |
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石家莊市退役軍人事務(wù)局政府信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室 |
中山東路216號市政府1號樓1708 |
法定工作日9：00
－17：00 |
0311-
86689290 |
0311-
86689290 |
sjztyj8110@163.com |
五、監(jiān)督方式及程序
公民、法人或其他組織認為本機關(guān)未依法履行政府信息公開義務(wù)的，可以向監(jiān)督部門投訴。
公民、法人或其他組織也可以向上級行政機關(guān)、監(jiān)察機關(guān)或者政府信息公開工作主管部門舉報，接受投訴的機關(guān)將根據(jù)有關(guān)規(guī)定進行調(diào)查處理。
