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石家莊市水務(wù)局 2017年政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告
2017年，按照市政府的統(tǒng)一部署和要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》和《河北省實(shí)施<中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例>辦法》，進(jìn)一步完善相關(guān)制度，健全組織機(jī)構(gòu)，制定詳實(shí)措施，加強(qiáng)跟蹤問(wèn)效，有力地推動(dòng)了政府信息公開(kāi)工作的扎實(shí)開(kāi)展。現(xiàn)將工作開(kāi)展情況報(bào)告如下：
一、概述
今年以來(lái)，市水務(wù)局按照國(guó)家和省、市關(guān)于政府信息公開(kāi)工作的部署要求，緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，以興水惠民為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把政府信息公開(kāi)工作作為保障公民權(quán)利，促進(jìn)依法行政，服務(wù)科學(xué)發(fā)展的重要舉措，精心組織，周密部署，扎實(shí)穩(wěn)步開(kāi)展政府信息公開(kāi)工作，保障了政府信息公開(kāi)工作依法、及時(shí)、準(zhǔn)確、透明、有序地開(kāi)展，切實(shí)保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
一是組織機(jī)構(gòu)健全。我局始終把政府信息公開(kāi)工作列入重要議事日程，成立了由局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，局領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員任副組長(zhǎng)，有關(guān)處室和單位負(fù)責(zé)人為成員的政府信息工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常政府信息公開(kāi)工作。由紀(jì)檢組負(fù)責(zé)對(duì)工作開(kāi)展情況進(jìn)行定期不定期檢查，階段性整改。為確保政府信息工作有序、健康開(kāi)展，市水務(wù)局制定了《關(guān)于深化政務(wù)公開(kāi)加強(qiáng)水務(wù)服務(wù)的實(shí)施意見(jiàn)》，印發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)工作實(shí)施方案》，每年根據(jù)人事變動(dòng)情況，及時(shí)調(diào)整政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員，進(jìn)一步明確分管領(lǐng)導(dǎo)及責(zé)任人，配備2名專職工作人員，具體負(fù)責(zé)信息工作制度完善、內(nèi)容維護(hù)、組織協(xié)調(diào)等日常工作。每個(gè)業(yè)務(wù)科室明確1位信息員，負(fù)責(zé)收集、整理政府信息，由專職人員統(tǒng)一發(fā)布，確保了政府信息工作全面、及時(shí)、準(zhǔn)確、無(wú)差錯(cuò)。
二是著力推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)。圍繞市委、市政府中心工作和群眾關(guān)心、社會(huì)關(guān)注的重點(diǎn)領(lǐng)域，不斷拓寬公開(kāi)范圍，深化公開(kāi)內(nèi)容。突出抓好行政權(quán)力清單、財(cái)政資金、重大項(xiàng)目建設(shè)、供水安全、污水處理等重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)，在門戶網(wǎng)站建立了“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”、行政執(zhí)法公示專欄、石家莊市水利工程建設(shè)領(lǐng)域項(xiàng)目信息和信用信息公開(kāi)專享專欄等，確保各項(xiàng)信息按要求公開(kāi)到位。
三是全面加強(qiáng)主動(dòng)公開(kāi)工作。政府信息是否公開(kāi)透明，直接關(guān)系到人民群眾對(duì)政府的信賴程度，也直接關(guān)系我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的各個(gè)方面。為進(jìn)一步拓展主動(dòng)公開(kāi)內(nèi)容，對(duì)于行政決策、執(zhí)行、管理、服務(wù)、結(jié)果“五公開(kāi)”方面的信息，堅(jiān)持以“公開(kāi)為常態(tài)、不公開(kāi)為例外”的原則，依法依規(guī)做好公開(kāi)工作。進(jìn)一步完善門戶網(wǎng)站及政務(wù)公開(kāi)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)，優(yōu)化網(wǎng)站欄目，為廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。持續(xù)推進(jìn)行政權(quán)力公開(kāi)透明運(yùn)行，開(kāi)通水務(wù)微信、微博，及時(shí)發(fā)布、更新公開(kāi)信息，拓展公開(kāi)渠道，擴(kuò)大網(wǎng)站容量，方便群眾辦事，將公開(kāi)透明的要求融入各個(gè)行政程序，促進(jìn)行政權(quán)力規(guī)范行使。不斷加大政策解讀力度，積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，發(fā)揮正面引導(dǎo)作用,提升服務(wù)效能。今年以來(lái)，我局主動(dòng)公開(kāi)信息744條(其中政府網(wǎng)站公開(kāi)114條、政府公報(bào)18條、微信、微博公眾號(hào)14條、公開(kāi)查閱點(diǎn)128條、在石家莊日?qǐng)?bào)、燕趙晚報(bào)、人民網(wǎng)等新聞媒體發(fā)布信息470條)，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切情況145條，政策文件解讀8件，市長(zhǎng)熱線辦結(jié)率100%。
四是強(qiáng)化依申請(qǐng)公開(kāi)管理和服務(wù)。依申請(qǐng)公開(kāi)是群眾依法行使知情權(quán)的重要方式。要建立健全政府信息公開(kāi)申請(qǐng)接收、登記、辦理、審核、答復(fù)、歸檔等環(huán)節(jié)的制度規(guī)范。進(jìn)一步拓展依申請(qǐng)公開(kāi)受理渠道，在網(wǎng)站開(kāi)通行政許可、職能簡(jiǎn)介、政策法規(guī)等模塊，更好地發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的作用，為申請(qǐng)人提供便捷的服務(wù)。供水公司用戶接待服務(wù)中心以群眾需求為導(dǎo)向，設(shè)立了24小時(shí)熱線服務(wù)電話，無(wú)公休節(jié)假日連續(xù)為民服務(wù)，建立了意見(jiàn)箱、投訴臺(tái)，公布了投訴電話，建立了公開(kāi)透明的公共服務(wù)監(jiān)督系統(tǒng)，暢通用戶投訴舉報(bào)渠道，時(shí)刻接受群眾監(jiān)督，有效促進(jìn)了中心服務(wù)質(zhì)量水平持續(xù)提高。通過(guò)印刷宣傳彩頁(yè)、設(shè)立多媒體滾動(dòng)顯示、當(dāng)面說(shuō)明等多種方式告知用戶辦理工作流程，提高了辦事效率。今年以來(lái)，我局從未收到依申請(qǐng)公開(kāi)事項(xiàng)，從未發(fā)生超期件和廳外收費(fèi)現(xiàn)象，從來(lái)沒(méi)有接到過(guò)服務(wù)對(duì)象投訴，辦結(jié)率和服務(wù)對(duì)象滿意率均保持了較高水平，辦結(jié)率達(dá)100%。
五是強(qiáng)化督導(dǎo)考核。自去年以來(lái)，我局將政府信息公開(kāi)工作作為年度工作考核的一項(xiàng)指標(biāo)，進(jìn)一步加強(qiáng)公開(kāi)工作的檢查督導(dǎo)力度，采取明查與“暗訪”相結(jié)合、現(xiàn)場(chǎng)查看與聽(tīng)取匯報(bào)相結(jié)合的形式，對(duì)有關(guān)處（室）、各單位工作進(jìn)行檢查督導(dǎo)，并以水利簡(jiǎn)報(bào)形式通報(bào)各單位政府信息公開(kāi)的開(kāi)展情況，同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室針對(duì)檢查出的問(wèn)題，提出整改要求和時(shí)限，并對(duì)落實(shí)情況進(jìn)行跟蹤檢查，有效地促進(jìn)了水務(wù)工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，保證了群眾在政府信息方面的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
二、主動(dòng)公開(kāi)信息情況
全年主動(dòng)公開(kāi)政府信息共計(jì)746條（件），其中政府網(wǎng)站公開(kāi)114條、政府公報(bào)18條、微信、微博公眾號(hào)14條、公開(kāi)查閱點(diǎn)128條、在石家莊日?qǐng)?bào)、燕趙晚報(bào)、人民網(wǎng)等新聞媒體發(fā)布信息470條，制發(fā)規(guī)范性文件2件。
三、依申請(qǐng)公開(kāi)信息情況
2017年市水務(wù)局未受理公開(kāi)信息申請(qǐng)。
四、政府信息公開(kāi)的收費(fèi)及減免情況
公民、法人和其他組織在我局獲取政府公開(kāi)信息時(shí)，從未進(jìn)行收費(fèi)。
五、申請(qǐng)行政復(fù)議和提起行政訴訟情況
2017年，市水務(wù)局沒(méi)有因信息公開(kāi)行為收到申請(qǐng)行政復(fù)議和提起行政訴訟情況。
六、存在問(wèn)題及下一步打算
今年以來(lái)，市委、市政府高度關(guān)注政府信息公開(kāi)工作，調(diào)整了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，建立了考核指標(biāo)體系，為我們開(kāi)展政府信息公開(kāi)工作提供了有力遵循，但由于我們業(yè)務(wù)能力有限，在領(lǐng)會(huì)這些文件精神上還存在掌握不深、不透現(xiàn)象，導(dǎo)致在貫徹落實(shí)中還有較大壓力。同時(shí)，由于專職人員的流動(dòng)，造成工作人員技能不熟練、存在著公開(kāi)形式不豐富、宣傳力度不夠等方面的問(wèn)題。下一步，我們將進(jìn)一步加大公開(kāi)力度，不斷豐富公開(kāi)形式，繼續(xù)強(qiáng)化專職工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，拓展公開(kāi)宣傳渠道，以社會(huì)需求為導(dǎo)向，不斷提高群眾對(duì)信息公開(kāi)的知曉率和參與度，定期對(duì)信息公開(kāi)工作情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保信息公開(kāi)及時(shí)、便捷、準(zhǔn)確，真正發(fā)揮政府信息公開(kāi)工作“連心橋”作用。
