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市場監(jiān)管總局公布七起老年人藥品、保健品
虛假宣傳典型案例
虛假宣傳典型案例
為切實維護消費者合法權(quán)益、維護公平競爭市場環(huán)境，2025年，市場監(jiān)管總局按照深化群眾身邊不正之風和腐敗問題集中整治要求，部署開展老年人藥品、保健品虛假宣傳專項整治，取得積極成效。現(xiàn)選取一批典型案例予以公布。
一、北京市平谷區(qū)市場監(jiān)管局查處北京科奧世紀百貨店虛假宣傳、虛假廣告及侵害消費者個人信息案
案情介紹：北京科奧世紀百貨店（下稱當事人）通過“線下引流+私域直播”模式開展經(jīng)營活動，將普通雞蛋冒充“富硒雞蛋”，以“1元購10枚富硒雞蛋”為噱頭，吸引中老年消費者到店注冊會員、加入微信群，構(gòu)建私域流量池，并依托小程序開展直播。當事人在直播及微信群中虛假宣傳初級農(nóng)產(chǎn)品“黑瑪卡”為“法國蘭蔻集團出品”，具有“調(diào)節(jié)身體機能”“緊致抗皺”等功效，虛構(gòu)產(chǎn)品功能，冒充品牌合作。此外，當事人在消費者注冊會員過程中，未明示、未征得同意，擅自授權(quán)并收集消費者個人信息，嚴重侵害中老年消費者合法權(quán)益。
法律依據(jù)及處罰：當事人的行為分別違反了《中華人民共和國反不正當競爭法》（2019年修正）第八條第一款、《中華人民共和國廣告法》第二十八條第二款第（二）項以及《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第二十九條的規(guī)定，依據(jù)《中華人民共和國反不正當競爭法》（2019年修正）第二十條第一款、《中華人民共和國廣告法》第五十五條第一款、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第五十六條第（九）項的規(guī)定，責令當事人停止違法行為、消除影響，經(jīng)綜合裁量案件情節(jié)，對當事人作出警告、處12.04萬元罰款。
案情評析：本案是“線下引流+私域直播”新型營銷模式下多重違法的典型案件，違法行為集虛假宣傳、虛假廣告與個人信息侵權(quán)于一體，危害后果疊加。當事人精準聚焦中老年消費者，利用其健康焦慮、信息辨識能力較弱等特點實施針對性欺詐，嚴重侵害老年消費者權(quán)益，擾亂市場秩序。本案的查辦有力震懾了不法商家，切實維護了消費者合法權(quán)益。
二、江蘇省蘇州市姑蘇區(qū)市場監(jiān)管局查處阿換網(wǎng)絡科技（蘇州）有限公司虛假宣傳案
案情介紹：阿換網(wǎng)絡科技（蘇州）有限公司（下稱當事人）通過自建網(wǎng)站開展私域直播，外聘主播向中老年消費者推介“君仙谷不老酒”“舒康奇力子靈芝孢子油軟膠囊”等產(chǎn)品，并在直播中宣稱上述產(chǎn)品具有疾病治療功效。另查，上述產(chǎn)品為普通食品或保健食品，當事人不能提供相關(guān)證據(jù)，證明宣傳內(nèi)容真實性，存在虛假宣傳行為。
法律依據(jù)及處罰：當事人的行為違反了《中華人民共和國反不正當競爭法》（2019年修正）第八條第一款的規(guī)定，依據(jù)該法第二十條第一款的規(guī)定，責令當事人停止違法行為，并處25萬元罰款。
案情評析：本案中，不法商家緊盯老年消費者健康需求，借私域直播隱蔽性特點，以“偽科學養(yǎng)生課”“專家一對一咨詢”為誘騙幌子，通過虛構(gòu)產(chǎn)品功效、夸大治療價值等違法手段實施欺詐，嚴重侵害了辨識能力較弱的老年消費者合法權(quán)益。本案的查辦有力震懾了不法商家，切實筑牢了老年消費者權(quán)益保護屏障，為規(guī)范私域直播行業(yè)健康發(fā)展、營造良好“銀發(fā)經(jīng)濟”消費環(huán)境提供了典型示范。
三、安徽省滁州市市場監(jiān)管局查處滁州越強醫(yī)藥咨詢有限公司虛假宣傳案
案情介紹：滁州越強醫(yī)藥咨詢有限公司（下稱當事人），通過短視頻平臺開展健康講座，將老年消費者引流至自建微信群。當事人在微信群內(nèi)組織老年消費者收看養(yǎng)生保健課程節(jié)目并推介所銷售藥品靈芪紅膠囊具有“永葆青春、延長壽命”等功效，嚴重夸大藥品實際效果。此外，推廣客服還在群里冒充消費者發(fā)布諸如“效果非常好，再訂2個月的量”等不實購買信息及評價信息，誘導群內(nèi)真實客戶下單。
法律依據(jù)及處罰：當事人的行為違反了《中華人民共和國反不正當競爭法》（2019年修正）第八條第一款和第二款的規(guī)定，依據(jù)該法第二十條第一款的規(guī)定，責令當事人停止違法行為，并處20萬元罰款。
案情評析：本案中，當事人精準畫像鎖定老年群體，通過網(wǎng)絡直播引流至私域，利用虛假宣傳與“水軍”話術(shù)設計誘導線上下單，鏈條設計嚴密、環(huán)環(huán)相扣，系統(tǒng)性侵害老年消費者權(quán)益。本案的查辦有效打擊了利用網(wǎng)絡“坑老”“騙老”違法行為，有力震懾了不法網(wǎng)絡經(jīng)營者。
四、江西省撫州市東鄉(xiāng)區(qū)市場監(jiān)管局查處東鄉(xiāng)區(qū)兵秀日化用品經(jīng)營部虛假宣傳案
案情介紹：撫州市東鄉(xiāng)區(qū)兵秀日化用品經(jīng)營部（下稱當事人）在“白云山維一植物精油”“紅景天精氨酸膠囊”等產(chǎn)品的宣傳資料和產(chǎn)品解讀中宣稱上述產(chǎn)品具有“淡斑美白”“提高自身的免疫力”“抗輻射、抑制癌細胞”等功效，并向中老年消費者進行宣傳銷售。當事人不能提供相關(guān)證據(jù)，證明宣傳內(nèi)容真實性，存在虛假宣傳行為。
法律依據(jù)及處罰：當事人的行為違反了《中華人民共和國反不正當競爭法》（2019年修正）第八條第一款的規(guī)定，依據(jù)該法第二十條第一款的規(guī)定，責令當事人停止違法行為，并處20萬元罰款。
案情評析：本案中當事人利用老年消費者追求健康的迫切心理，精心設置陷阱，對普通食品或保健品進行虛假、夸大宣傳，聲稱能治療疾病，欺騙老年消費者購買超出實際需求的高價食品、保健品。本案的查辦有力打擊了上述違法行為，并提醒老年消費者理性消費。
五、山東省冠縣市場監(jiān)管局查處冠縣怡鑫生活便利超市虛假宣傳案
案情介紹：冠縣怡鑫生活便利超市（下稱當事人）以“一元錢購買10個雞蛋”的宣傳吸引老年消費者到其經(jīng)營場所，通過生產(chǎn)商網(wǎng)絡直播、現(xiàn)場講解等方式，推介銷售蜂億健牌維生素D軟膠囊、盛力源牌魚油軟膠囊、枸杞蜂蜜等產(chǎn)品具有抗菌、抗氧化、增強免疫、降血糖、降血脂、抗腫瘤等多種功能，對人體有著廣泛的醫(yī)療、保健作用。經(jīng)查，當事人所銷售的上述產(chǎn)品均為普通食品，實際并不具有其宣傳的功效。當事人不能提供相關(guān)證據(jù)，證明宣傳內(nèi)容真實性，存在虛假宣傳行為。
法律依據(jù)及處罰：當事人的行為違反了《中華人民共和國反不正當競爭法》（2019年修正）第八條第一款的規(guī)定，依據(jù)該法第二十條第一款的規(guī)定，責令當事人停止違法行為，并綜合裁量案件情節(jié)，處6萬元罰款。
案情評析：本案中當事人打著“包治百病”的旗號向老年消費者兜售“蜂億健”等普通商品，利用老年消費者的情感需求，通過假意關(guān)懷乘虛而入，借機推銷產(chǎn)品。本案在查處過程中同步開展普法宣傳，通過面對面講解，向現(xiàn)場老年消費者清晰說明涉案產(chǎn)品的法律定性及法規(guī)要求，有效爭取理解與支持，成功打擊了針對老年消費者的虛假宣傳不正當競爭行為。
六、廣東省廣州市越秀區(qū)市場監(jiān)管局查處廣州康爾美健康信息咨詢有限公司虛假宣傳案
案情介紹：廣州康爾美健康信息咨詢有限公司（下稱當事人）通過以老帶新的形式引流顧客，并通過宣講活動向中老年消費者宣稱其銷售的“紅曲銀杏葉丹參膠囊”，具有消除斑塊、改善高血壓和糖尿病、提高免疫力、養(yǎng)護血管、改善睡眠、預防骨質(zhì)疏松等功效。當事人銷售的上述商品為保健食品，當事人不能提供相關(guān)證據(jù)，證明宣傳內(nèi)容真實性，存在虛假宣傳行為。
法律依據(jù)及處罰：當事人的行為違反了《中華人民共和國反不正當競爭法》（2019年修正）第八條第一款的規(guī)定，依據(jù)該法第二十條第一款的規(guī)定，責令當事人停止違法行為，并處25萬元罰款。
案情評析：當事人通過現(xiàn)場宣講等方式開展會銷活動，虛假宣傳保健食品具有疾病治療功效，誘騙老年消費者購買其產(chǎn)品，嚴重侵害老年消費者合法權(quán)益。本案的查辦有力震懾了不法商家，切實維護了老年消費者的合法權(quán)益。
七、四川省內(nèi)江市威遠縣市場監(jiān)管局查處四川瑞康之家健康管理有限公司虛假宣傳案
案情介紹：四川瑞康之家健康管理有限公司（下稱當事人）組織老年消費者免費體驗產(chǎn)品并觀看“蜂膠苦瓜銀杏葉軟膠囊”宣傳視頻，視頻中宣稱該產(chǎn)品具有“治療糖尿病、癌癥、心腦血管疾病”等功效。經(jīng)查，上述產(chǎn)品為保健食品，不具備疾病治療效果。當事人不能提供相關(guān)證據(jù)，證明宣傳內(nèi)容的真實性，存在虛假宣傳的行為。
法律依據(jù)及處罰：當事人的行為違反了《中華人民共和國反不正當競爭法》（2019年修正）第八條第一款的規(guī)定，依據(jù)該法第二十條第一款的規(guī)定，責令當事人停止違法行為，并綜合裁量案件情節(jié)，處罰款1.60萬元。
案情評析：本案揭露了“免費體驗—制造焦慮—虛假宣傳—高價銷售”的違法鏈條，當事人通過編造虛假的營銷話術(shù)，誘使老年消費者迷信“神藥”，購買“高價低質(zhì)”產(chǎn)品。本案的查辦推動了企業(yè)建立健全內(nèi)部宣傳合規(guī)審查機制，助力凈化保健品市場環(huán)境，切實維護社會和諧穩(wěn)定。
