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石家莊市政府門戶網站用戶滿意度調查

調查時間：2021-07-29 調查單位：

調查狀態：

已結束

石家莊市政府門戶網站用戶滿意度調查

1、《1.請問您的性別是：》的網上調查結果如下：（）
1、男

67.14%
2、女

32.86%
2、《2.請問您的年齡是：》的網上調查結果如下：（）
1、20歲及以下

1.43%
2、21-30歲

24.29%
3、31-40歲

38.57%
4、41-50歲

18.57%
5、51-60歲

10.00%
6、60歲以上

7.14%
3、《3.請問您的學歷是：》的網上調查結果如下：（）
1、初中及以下

8.57%
2、高中

12.86%
3、專科

31.43%
4、本科

38.57%
5、碩士及以上

8.57%
4、《4.請問您的職業是：》的網上調查結果如下：（）
1、黨政機關

10.00%
2、事業單位

12.86%
3、國有企業及下屬單位

10.00%
4、私營企業/個體經營

35.71%
5、下崗失業人員

5.71%
6、其他

25.71%
5、《5.您訪問石家莊市政府門戶網站的頻率是？》的網上調查結果如下：（）
1、每天多次

5.71%
2、每天1次

15.71%
3、每周2-3次

22.86%
4、每月1次

21.43%
5、每月1次以下

34.29%
6、《6.您最常訪問石家莊市政府門戶網站的哪個欄目：》的網上調查結果如下：（）
1、綜合要聞

15.32%
2、政府信息公開

19.35%
3、政務服務

18.55%
4、政民互動

26.61%
5、數據發布

7.26%
6、幸福石家莊

4.84%
7、其他

8.06%
7、《7.您訪問石家莊市政府門戶網站最主要是為了獲取哪些方面的信息或服務？》的網上調查結果如下：（）
1、瀏覽石家莊市政府相關信息（包括：領導信息、權責信息、新聞動態信息等）

17.14%
2、查找政府文件和法律法規（包括：政府文件、政府公報、規范性文件及相關解讀信息等）

14.29%
3、查詢辦事服務相關信息（包括：辦事指南、辦事流程、辦事結果等）

15.71%
4、與政府進行互動交流（包括：咨詢、投訴、建言獻策等）

44.29%
5、了解石家莊人文歷史概況信息和旅游資訊

2.86%
6、其他

5.71%
8、《8.您認為石家莊市政府門戶網站的政務公開內容提供是否及時？》的網上調查結果如下：（）
1、非常及時

19.05%
2、及時

34.92%
3、一般

33.33%
4、不及時

12.70%
9、《9.您認為政策法規相關內容的準確度如何？》的網上調查結果如下：（）
1、非常準確

23.88%
2、準確

35.82%
3、一般

34.33%
4、不準確

5.97%
10、《10.您認為政府信箱網上回復是否及時？》的網上調查結果如下：（）
1、非常及時

21.43%
2、及時

25.71%
3、一般

32.86%
4、不及時

11.43%
5、非常不及時，體現在哪些情況，請舉例

8.57%
11、《11.您對石家莊市政府門戶網站提供的“小石”智能問答服務體驗如何？》的網上調查結果如下：（）
1、非常滿意，可以很準確的提供相應答案

14.29%
2、滿意，大部分問題可以得到有效回答

24.29%
3、一般，大部分問題可以得到回答

45.71%
4、非常不滿意，具體表現在

15.71%
12、《12.您是否能夠通過站內搜索快速查找到您所需的相關政府信息？》的網上調查結果如下：（）
1、基本都能夠查找到

25.71%
2、大部分能夠查找到

40.00%
3、少部分能夠查找到

22.86%
4、基本都查找不到

11.43%
13、《13.您對目前石家莊市政府門戶網站的總體設計風格印象如何？》的網上調查結果如下：（）
1、非常滿意

21.43%
2、滿意

50.00%
3、不滿意

21.43%
4、非常不滿意，具體表現在

7.14%
14、《14.您對目前石家莊市政府門戶網站所提供的服務是否滿意？》的網上調查結果如下：（）
1、非常滿意

14.29%
2、滿意

34.29%
3、一般

22.86%
4、不滿意

15.71%
5、非常不滿意，具體表現在

12.86%
15、《15.您對石家莊市政府門戶網站訪問流暢度滿意嗎？》的網上調查結果如下：（）
1、非常流暢，非常滿意

32.50%
2、流暢，滿意

33.75%
3、一般

23.75%
4、不流暢，不滿意

5.00%
5、非常不流暢，具體表現在

5.00%

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