12月4日，國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局商標(biāo)業(yè)務(wù)受理窗口工作會(huì)在北京召開(kāi)，對(duì)全國(guó)業(yè)績(jī)突出的窗口進(jìn)行表?yè)P(yáng)，并圍繞《商標(biāo)業(yè)務(wù)受理窗口運(yùn)行工作指引實(shí)施細(xì)則》及服務(wù)提升開(kāi)展交流研討。石家莊商標(biāo)業(yè)務(wù)受理窗口受表?yè)P(yáng)，石家莊市市場(chǎng)監(jiān)管局有關(guān)負(fù)責(zé)同志在會(huì)上作典型經(jīng)驗(yàn)交流。
石家莊商標(biāo)業(yè)務(wù)受理窗口秉持“提升服務(wù)效能、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境”的宗旨，嚴(yán)格執(zhí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”“一次性告知制”與“限時(shí)辦結(jié)制”等服務(wù)規(guī)范，持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，積極推行“最多跑一次”“一次不用跑”服務(wù)模式。強(qiáng)化線(xiàn)上引導(dǎo)與遠(yuǎn)程協(xié)助，打造商標(biāo)全周期“一站式”服務(wù)，切實(shí)解決企業(yè)和群眾“多頭跑、來(lái)回跑”問(wèn)題。窗口積極履行社會(huì)責(zé)任，通過(guò)開(kāi)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳、主動(dòng)識(shí)別并防范商標(biāo)詐騙與惡意注冊(cè)風(fēng)險(xiǎn)，有力維護(hù)健康有序的商標(biāo)注冊(cè)秩序。
截至11月底，該窗口今年受理商標(biāo)申請(qǐng)量達(dá)1032件，接待咨詢(xún)4177人次，業(yè)務(wù)總量持續(xù)位居全省前列，同時(shí)實(shí)現(xiàn)全年服務(wù)“零投訴”、群眾滿(mǎn)意度100%的優(yōu)異成績(jī)。
市市場(chǎng)監(jiān)管局有關(guān)負(fù)責(zé)同志表示，此次交流發(fā)言體現(xiàn)了國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局對(duì)石家莊商標(biāo)業(yè)務(wù)受理窗口工作的肯定，石家莊也借此機(jī)會(huì)進(jìn)一步向全國(guó)同行學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷提升服務(wù)水平。接下來(lái)，全市市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)將以此次會(huì)議為契機(jī)，持續(xù)加強(qiáng)窗口工作，優(yōu)化服務(wù)機(jī)制，努力為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、推動(dòng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。
