一、出臺背景
近年來，石家莊市堅持以人民為中心的發展思想，持續深化“放管服”改革、行政審批制度改革、“互聯網+政務服務”改革，大力推進政務服務向基層延伸，全市政務服務能力和水平明顯提升，企業和群眾獲得感不斷增強。2022年7月7日，河北省人民政府出臺了《關于加快推進政務服務標準化規范化便利化若干措施》（冀政字〔2022〕35號），對政務服務標準化規范化便利化作出了統籌規劃，提出了明確要求。為貫徹落實省政府決策部署，加快推動我市政務服務全方位、寬幅度、深層次變革，全面提升政務服務標準化規范化便利化水平，促進政務服務供給與企業群眾期盼有效對接，結合我市實際，研究出臺《關于加快推進政務服務標準化規范化便利化具體措施》（以下簡稱《具體措施》）。
二、主要內容
《具體措施》主要包括五個部分。
（一）全面推進政務服務標準化。包括明確政務服務事項范圍、健全政務服務事項基本目錄審核和動態調整機制、統一政務服務事項實施規范標準等3方面內容。
（二）加快推進政務服務規范化。包括規范審批服務行為、規范中介服務、規范政務服務場所設立、規范政務服務窗口服務、規范政務服務線上線下融合發展，規范開展政務服務評估評價、加強審批監管協同等7方面舉措和要求。
（三）深入推進政務服務便利化。包括推進政務服務“集成辦”、推進政務服務“網上辦”、推進政務服務“掌上辦、就近辦”、推行告知承諾制和容缺受理服務模式、創新方式提供更多便利服務等5方面舉措。
（四）全面提升全市一體化政務服務平臺服務能力。包括加強平臺集約化建設、強化平臺公共支撐、提升數據共享能力、加強安全保障等4方面舉措。
（五）加強組織保障確保政策落地見效。提出加強組織領導，加強人員隊伍建設，強化督查問責等3方面要求。
三、出臺意義
《具體措施》堅持以人民為中心，聚焦企業和群眾反映強烈的政務服務辦理堵點難點，提出針對性措施，推進政務服務運行標準化、服務供給規范化、企業和群眾辦事便利化，能夠有力地推動我市政務服務制度更加完善，政務服務體系更加完備、政務服務大廳“一站式”服務功能更加豐富，政務服務線上線下融合和平臺支撐保障水平大幅提升，對深化“放管服”改革，優化營商環境、建設人民滿意的服務型政府具有重要意義。
